Rückgaberecht

Wir tun unser Bestes, um Ihnen die besten und schönsten Produkte anzubieten. Sind Sie mit unserer Bestellung nicht zufrieden? Das bedauern wir, aber wir möchten Ihnen auch diesbezüglich helfen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, deshalb haben wir den Umtausch und die Rückgabe Ihrer Bestellung so einfach wie möglich gemacht.

Du kannst deine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückgeben. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf dein Konto überwiesen wird. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen immer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt verschickt werden müssen. Rücksendungen, die später als 14 Tage nach Erhalt erfolgen, werden nicht bearbeitet.

Bitte befolgen Sie die folgenden 3 Schritte

Schritt 1: Senden Sie uns eine E-Mail an heathoodykleidung@gmail.com und fordern Sie eine Rücksendung unter Angabe des Grundes an. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer in der Anfrage anzugeben.

Schritt 2: Versenden Sie Ihre Bestellung: Die Produkte können zusammen mit dem Rücksendeformular und der Rechnung versendet werden. Die Adresse erhalten Sie nach Ihrer Anfrage per E-Mail. Achten Sie darauf, das Paket mit einem Track & Trace-Code zu versehen. Dies macht den Rücksendevorgang für Sie und uns einfach und verständlich. Der Absender ist für die korrekte Versendung der Rücksendung verantwortlich.

Schritt 3: Rückerstattung des Kaufbetrags auf Ihr Bankkonto: Sobald das Paket bei uns eintrifft, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihrem Konto eingeht.

Umtausch

Wenn Sie einen neuen oder anderen Artikel erhalten möchten, sorgen wir dafür, dass dieser innerhalb von 5 Werktagen bei unserem Lieferanten bestellt wird. Von hier an ist der Ablauf derselbe wie bei jeder Bestellung auf heathoodykleidung.com.